Warning: Parameter 3 to botPasswort() expected to be a reference, value given in /home/p338928/public_html/libraries/joomla/event/dispatcher.php on line 136
Что такое аутсорсинг?
Статьи в разделе |
Многие люди, задаются вопросом, что такое аутсорсинг. Задавались ли вы таким вопросом? Если да, то эта статья для вас.
Если объяснить проще, то аутсорсинг – это использование внешнего источника или web-ресурса. В понятие “аутсорсинг”, также входит передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов и производственных функций для обслуживания другой компании. Наличие бизнес-процесса – отличительная черта аутсорсинга.Главный источник экономии затрат, с помощью аутсорсинга – повышение эффективности предприятия, а также продвижение и раскрутка организационных и финансовых web-ресурсов.
Таким образом, на аутсорсинг можно передавать такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.
Аутсорсинг, подразделяется на несколько групп. Давайте обсудим каждый вид, поочередно.
- Производственный или промышленный аутсорсинг. Сторонней организацией, передаются частично или целиком производство продукции или её компонентов.
- ИТ-аутсорсинг. Внешняя специализированная компания, решает вопросы, связанные с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем.
- Аутсорсинг бизнес-процессов. Использование внешних ресурсов и налаженной инфраструктуры поставщика услуг для организации и обеспечения собственных функций и достижения раскрутки компании.
- Аутсорсинг управления знаниями. Управление процессами, которые требуют глубокого изучения и серьёзной аналитической обработки информации, формирования и управления базами данных, которые в последующем могут использоваться, например, для принятия решений.
С понятием аутсорсинга, разобрались. Выше говорилось, что на аутсорсинг можно передавать определенные функции. Но там неполный перечень возможных функций. Ниже перечисляются опции, которые могут в виде баз данных передаваться на аутсорсинг.
- Централизованная обработка телефонных вызовов.
- Инвентаризация основных средств, товаров и материалов.
- Юридическое обеспечение деятельности.
- Управление персоналом.
- Маркетинговые коммуникации и связи с общественностью.
- Управление web-проектами от разработки до реализации.
- Вопросы экономической и информационной безопасности.
- Управление логистикой и доставкой.
- Услуги офисной печати.
- Удаленный ассистент может выполнять обязанности, как секретаря, так и руководителя малого бизнеса.
Вот лишь некоторые выгоды, которые можно получить от использования аутсорсинга.
- Сокращение и контроль издержек.
- Освобождение внутренних web-ресурсов компании для других целей.
- Увеличение качества получаемых продуктов или услуг.
- Фокусирование компании на основной деятельности.
- Использование специализированного оборудования, знаний, технологий.
- Сокращение влияния неуправляемых факторов.
- Дополнительный доступ к финансам.
Все же используя аутсорсинг, можно получить не только выгоды. Есть и недостатки. Обсудим их?
- Уровень профессионализма сотрудников аутсорсинговой компании, может оказаться недостаточным для выполнения работ или оказания услуг на должном уровне.
- Снижение эффективности процессов и увеличение затрат на обслуживание.
- Нарушения сохранности имущества, безопасности и утечки сведений конфиденциального характера.
- Увеличение времени решения проблем в аварийных ситуациях.
- Незнание национальной культуры.
- Неработоспособность в организациях с низким уровнем зрелости.
- Недостаточный уровень подбора кадровыми агентствами, где HR менеджеры часто подбирают неквалифицированную рабочую силу.
< Предыдущая | Следующая > |
---|